中国人民政治协商会议

兴化市第十三届委员会第五次会议

提案书

编号（2021）第102号

案由：  建议成熟居民小区明确正式物业管理收费标准                                        

提案人： 陈立新

提案内容：

     物业费分前期物业管理收费和正式物业管理收费，前期物业费的收费标准由建设部门负责对物业收费标准进行初审和批准，正式物业管理费由业主委员会和物业公司协商制定标准，或经过物业招标形式来确定物业收费标准，并由业主大会表决通过，经业主大会通过的收费标准，由物业公司和业主委员会签订物业管理协议后，分别报建设部门和物价管理部门备案批准。经过走访了解，很多物业公司都一直沿用前期物业管理收费标准，而这个收费标准由于考虑到前期进驻业主不多的原因，往往高于国家最高收费标准（一级收费标准为每平方米每月1元、二级收费标准0.75元、三级收费标准0.45元、四级收费标准0.35元）。目前，一方面存在业主缴费自觉性不高，物业公司收费难的问题；另一方面存在物业公司提供的服务水平不高，业主的切身利益得不到有效保护的问题 。

建议、办法和要求：

建议建设部门充分发挥业居民小区业主委员会的作用（在没有业主委员会的成熟居民小区迅速成立业主委员会），督促物业公司根据公司自身能力和小区条件，对照国家物业收费的四个标准，通过适当形式和业主委员会签订正式物业收费标准协议，做到业主明明白白缴费，物业公司明明白白服务，从而解决业主对物业服务不满意和物业公司收费难的问题。

审查意见：

请政府办研究，建议交市住建局主办、发改委会办。

2021年1月11 日

关于市政协十三届五次会议第102号提案的答复

陈立新委员：

    首先感谢您对我们工作的关心和支持。就您提出的“建议成熟居民小区明确正式物业管理收费标准”我单位已收悉，现答复如下：

随着城市化建设进程的不断加快，物业管理在城市管理中的地位和作用日益突显。而物业管理中物业收费问题一直是小区难管理的       。物业服务标准、物业收费标准的明确显得尤为重要。现就您的建议答复如下：
    1、 物业服务收费遵循合理、公开、服务质量和价格相符的原则确定，实行政府指导价和市场指导价调价。市物价部门应当每三年对收费标准进行评估，及时调价。小区物业收费应将服务标准、收费项目、收费标准等在小区宣传栏进行公示，按政府指导价进行规范收费。而我市物业收费标准仍是2002年出台的收费标准。2018年1月份市政府启动物业公共服务收费基准价征求社会意见后，至今未落实新的收费标准。如此低的收费标准，给物业管理带来诸多不便，急需市发改委对我市物业收费标准进行调整。

2、党建引领物业在我市的开展，根据物业小区党建引领物业星级小区的创建要求，到明年底实现小区物业星级建设和业委会的全面覆盖。根据《江苏省物业管理条例》规定，业主委员会成立后，小区物业费的标准，根据服务质量和市场指导价上下浮动，征求小区业主同意后，小区物业按此收费标准实施。

3、市物管处加大对全市物业管理行业的监管力度。四月份物业企业考核细则的出台和企业诚信档案平台的建立，进一步加强对我市物业服务企业的监管。要求物业企业将小区物业收费项目、收费标准、服务内容和标准在小区宣传栏公示。让每个业主都知道明明白白缴费，享受质价相符的服务，解决物业企业和小区业主服务和服务两者之间的矛盾

最后感谢您对我市物业管理工作的关心，希望您多提宝贵意见和建议。

兴化市住房和城乡建设局

                              2021年4月15日