中国人民政治协商会议

兴化市第十四届委员会第二次会议

提案书

编号（2023）第058号

案由：兴化市丰收路与牌楼路的德诚广场公寓长期水费无法交费                                                    

提案人：周晓华   联系电话：15952649368    组别：侨台组          

第一附议人：       第二附议人：        第三附议人：        

集体提案：         召集人：        联系电话：           

联系地址：兴化市板桥初级中学                                        

提案内容：

1. 原因

（1）兴化市丰收路与牌楼路交界处的德诚广场公寓是十多年前建设的，楼下是超市，楼市是公寓，其地理位置优越，生活十分方便，所以这里的公寓得到了很多住户（租户）的青睐。因为市口等原因，在这里租房的客户很多。以往的电费、水费都是房东拿着水电卡到水电缴费部缴费，然后房东与租户结账，虽然麻烦了点，但房东与租户之间还是比较友好的。近几年来，电表实现了数字电表，在手机上就可以缴纳电费，方便了电费的缴纳。但这里的水费已经多年无人问津了，房东和租户既不能知道水表的吨位，更不能知道水费应该交多少钱？自己住家倒也无妨，但租客与房东之间经常会因为水费未交造成矛盾，（因为水费查无证据）。水的吨位既没有纸质发票，也没有手机显示，导致水费无法缴纳。虽然部分居民多次反映，但多年来至今未能解决。

（2）城投供水水费收缴处可能因为工作较忙，至今没能顾及此事。

（3）德诚广场物管处没有能真正把居民的诉求向城投供水反映。

建议、办法和要求：

1.城投供水尽快督促有关部门解决德诚广场公寓水费缴纳问题。

2.多年来没有缴纳的水费怎么解决，希望城投供水与居民好好协商，拿出最好的方案，解决水费未交的困难。

审查意见：

请政府办研究，建议交市城投公司办理。

2023年1月 1日

附件：

关于市政协十四届二次会议第058号提案的答复

周晓华委员：

您好！首先感谢您对城乡供水工作的理解、关心与支持，您提出的《兴化市丰收路与牌楼路的德诚广场公寓长期水费无法交费》的提案已收悉，我公司高度重视，已督促市城投供水集团进行了专题研究，现就将相关情况汇报如下：

一、基本情况

德诚广场位于兴化市丰收路与牌楼路交界处，为综合性商住广场，楼下为超市，楼上为公寓，共有公寓住户200多户，均使用智能远传水表。该广场公寓大部分为出租户，近几年因智能远传水表数据传输出现故障，城投供水集团采取了人工抄表方式，其中有约100户水表因位于公寓内部无法抄见，导致用户用水数据没有及时更新，影响了用户正常缴费。

二、解决措施

针对上述情况，城投公司集团已安排专人与德诚广场物业管理部门进行了沟通协调，掌握了住户联系方式，并安排抄表工作人员与住户联系解决日常抄表及缴纳水费的事宜，一是由抄表工作人员与住房户约定时间上门抄表；二是由住户按时拍照传给抄表人员或把相关照片数据张贴于门口醒目处，由抄表人员到现场登记；三是根据实际情况对住户水表进行改造，方便日常抄表收费。下一步，市城投供水集团将进一步完善服务流程，改进工作方式，提高服务质量，为全市人民供应安全优质的自来水，让群众满意，让政府放心。

兴化市城市建设投资有限公司

                                2023年4月12日